Gruppo Gitav- Capo Ricevimento – Hotel Venezia 2000
Pubblicato il 16-08-2026 - GITAV in Lido
Capo Ricevimento – Venezia Lido
Gitav è alla ricerca di un/a Capo Ricevimento per la sua struttura di Venezia Lido, un professionista pragmatico e determinato, capace di affrontare con visione e concretezza le sfide della gestione alberghiera. La figura sarà parte attiva del percorso di crescita e riorganizzazione della struttura, contribuendo allo sviluppo di un hotel orientato al mercato leisure e agli eventi MICE, con servizi di ristorazione e un forte orientamento alla qualità operativa.
Responsabilità
Gestione del personale: Supervisione del personale , organizzazione dei turni di lavoro e controllo del rispetto delle procedure aziendali.
Revenue & KPI: Supportare la direzione centrale nella definizione e applicazione delle strategie commerciali e di pricing, con attenzione ai segmenti leisure e MICE. Analizzare i principali indicatori di performance per ottimizzare ricavi, occupazione e marginalità.
Supervisionare la gestione degli approvvigionamenti e dei magazzini di reparto, individuando possibilità di risparmio ed efficienza senza compromettere gli standard qualitativi.
Gestione operativa quotidiana: Coordinare il lavoro con i vari reparti (reparto housekeeping, ristorazione, eventi, front office e manutenzione) assicurando il corretto svolgimento delle attività quotidiane e la coerenza con le procedure aziendali.
Relazione con gli ospiti: Gestire in prima persona la guest experience, con un approccio proattivo nei confronti della clientela e degli organizzatori di eventi. Raccogliere feedback e recensioni per garantire livelli di soddisfazione elevati e costanti.
Standard & Qualità: Garantire che i protocolli di servizio, le norme igienico-sanitarie e di sicurezza siano sempre rispettati. Monitorare costantemente la qualità delle prestazioni e promuovere l’adozione di procedure condivise e aggiornate.
Manutenzione: Coordinare le attività di manutenzione ordinaria e programmata relative a impianti, camere e aree comuni, assicurandone il buon funzionamento