16 ago - Firenze
Cross Border Talents
Lavora Online in Portogallo: Specialista Supporto Ordini (Alloggio Incluso)
Supporto Alloggio Disponibile per Candidati Internazionali
Località: Portogallo (Remote/Home Office)
Modalità di lavoro: Remoto (Portogallo continentale)
Lingue richieste: Italiano (C1/C2) + Inglese (B2)
Inizia la Tua Carriera Internazionale in Portogallo
Ti piacerebbe lavorare per uno dei marchi tecnologici più iconici al mondo mentre vivi in Portogallo?
Stiamo cercando Specialisti Supporto Ordini di lingua italiana
da inserire in un team internazionale di back-office. Questa posizione è ideale per chi ama risolvere problemi, lavorare con la tecnologia e garantire un'esperienza cliente eccellente dietro le quinte.
Il ruolo è 100% da remoto, permettendoti di lavorare da qualsiasi località del Portogallo continentale. Se ti trasferisci dall'estero, è disponibile anche un alloggio aziendale per rendere il tuo trasferimento il più semplice possibile.
Cosa Farai
Come Specialista Supporto Ordini, ti occuperai di gestire casi complessi relativi agli ordini online,
assicurando ai clienti un'esperienza d'acquisto fluida e senza problemi.
Le tue responsabilità includeranno:
- Gestire problematiche complesse legate agli ordini, dall'acquisto alla consegna.
- Analizzare e risolvere casi relativi all'evasione degli ordini.
- Supportare i clienti via telefono ed e-mail quando necessario.
- Collaborare con team interni e partner commerciali per risolvere rapidamente le problematiche.
- Aggiornare e gestire i dati dei clienti in SAP con la massima precisione.
- Garantire il rispetto delle procedure interne e degli standard qualitativi.
- Offrire un'esperienza cliente eccellente durante ogni interazione.
- Italiano fluente (C1/C2)
- Buona conoscenza dell'inglese (B2)
- Ottime capacità comunicative scritte e verbali
- Grande attenzione ai dettagli e precisione
- Capacità di lavorare in autonomia e prendere decisioni efficaci
- Spiccate capacità di problem solving
- Resistente orientamento al cliente
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