Back Office Administration Specialist
Pubblicato il 16-08-2026 - Inaz in Milano
Timeswapp, realt digitale specializzata nello sviluppo e nella gestione di soluzioni innovative per il Welfare e i Servizi HR. In un contesto in forte evoluzione tecnologica e organizzativa, supportiamo aziende e persone nella gestione dei servizi di welfare attraverso piattaforme digitali e processi sempre più efficienti, orientati alla qualit dell’esperienza utente e all’affidabilit operativa. Per il potenziamento del team Back Office, siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di Back Office Administration Specialist. Il ruolo: - La persona selezionata entrer a far parte del team dedicato alla gestione operativa dei servizi di welfare aziendale, contribuendo al corretto funzionamento dei processi amministrativi e al supporto quotidiano degli utenti finali. - Sar responsabile della gestione dei ticket attraverso sistemi CRM, occupandosi dell’apertura, monitoraggio e chiusura delle richieste, nonché della segnalazione di eventuali criticit . - Gestir inoltre le richieste di rimborso welfare,
verificandone la correttezza e procedendo con le relative approvazioni secondo le procedure aziendali. - Il ruolo prevede anche attivit di supporto agli utenti tramite canali di assistenza multicanale (email e telefono), garantendo un servizio puntuale e di qualit . - La persona collaborer attivamente con il team interno per la risoluzione delle problematiche operative e per il miglioramento continuo dei processi. Competenze richieste: Cerchiamo una persona con un approccio attento, affidabile e orientato al cliente, che abbia maturato anche una breve esperienza in ruoli amministrativi, di back office o customer support, con buone capacit comunicative e relazionali. Sar inoltre necessaria precisione, attenzione al dettaglio e attitudine al lavoro in team. Richiediamo: Diploma di scuola secondaria superiore Buona dimestichezza con strumenti digitali e sistemi gestionali Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel Buona capacit di utilizzo