Addetto/a relazioni clienti

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Cerchiamo un/una addetto/a relazioni clienti per vendita al dettaglio: la risorsa gestirà i contatti con la clientela, seguirà le richieste commerciali e garantirà un servizio di supporto ottimizzato. Lavorerai in un negozio specializzato che vende prodotti di consumo, occupandoti del rapporto diretto con il cliente e del coordinamento operativo con gli altri reparti.
Attività previste/principali:
* gestire telefonate e richieste in negozio, fornendo informazioni sui prodotti
* registrare anagrafiche e aggiornare il gestionale CRM con le preferenze dei clienti
* supportare il cliente durante il processo d'acquisto e nel post-vendita
* predisporre semplici preventivi e segnalare esigenze al team commerciale
* monitorare segnalazioni e rimborsi, coordinandosi con gli uffici interni




Requisiti richiesti:
* buona capacità comunicativa e orientamento al cliente
* precisione nell'inserimento dati e conoscenza base di strumenti digitali (email, fogli elettronici, CRM)
* attitudine al lavoro in team e reattività nella risoluzione dei problemi
* inserimento immediato
* aperto anche a candidati senza esperienza pregressa
Offerta e benefit:
* tempo pieno full-time
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo
* Welfare aziendale
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Commercio)
Sede di lavoro: Catania

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