Operator* call center

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7g47lk

Humangest filiale di Moncalieri ricerca per azienda di telecomunicazione un* operator* call center. La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.
Sede di lavoro : Torino sud
Modalità di lavoro : In presenza
Eventuale disponibilità richiesta : Turni alternati su fascia oraria centrale orario 8-18
Contratto : Contratto di somministrazione iniziale 1 mese con possibilità di successive proroghe. Inizio attività prevista 16/9
CCNL applicato : telecomunicazioni
Livello di inserimento previsto : impiegato II livello
Orario di lavoro : part-time 20 ore settimanali
Retribuzione annua lorda prevista : da 19000 a 19500 RAL, riproporzionata al tempo parziale
Responsabilità principali
La risorsa si occuperà di:
- gestione delle richieste tramite canale inbound e call me back;
- gestione delle richieste tramite Back Office, attraverso l'apertura e la lavorazione di ticket;
- assistenza e supporto al cittadino nella gestione delle pratiche.

Requisiti richiesti




- Diploma quinquennale obbligatorio;
- almeno 2 anni di esperienza in attività di Customer Service
- buone capacità comunicative e relazionali;
- orientamento al cliente;
- capacità di lavorare in team;
- disponibilità a lavorare su fasce orarie differenti;
- predisposizione all'utilizzo di strumenti informatici e alla gestione delle richieste del cliente.

Formazione
È previsto un percorso di formazione fulltime obbligatorio e propedeutico all'inserimento, dal 7 al 15 settembre 2026, con modalità mista, in parte in presenza e in parte da remoto.
Il modulo obbligatorio del 7 settembre 2026 si svolgerà da remoto.
Iter di selezione
Il processo di selezione prevede:
- Screening delle candidature
- Primo colloquio conoscitivo
- Colloquio con il responsabile di funzione
- Eventuale proposta contrattuale

Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/d

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