Help Desk
Pubblicato il 16-08-2026 - Zucchetti S. P. A. in Ravenna
Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti
Siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk a supporto del team di post-vendita nella sede di Ravenna.
Il Team:
Le risorse verranno inserite nel team post-vendita dedicato allo sviluppo degli applicativi della suite rivolta alla micromobilità.
Ruolo:
Le figure assisteranno da remoto i clienti nell’utilizzo degli applicativi della suite dedicata alla micromobilità, rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato.
Obiettivo:
L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.
- Diploma in Informatica e/o Economia;
- Preferibile, ma non vincolante, aver maturato una breve esperienza nel medesimo ruolo;
- Conoscenza di SQL, dei Sistemi Operativi e Database relazionali più diffusi;
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office.
Completano il profilo spiccate doti relazionali, predisposizione al contatto con la clientela,
al lavoro di team e proattività.
Ti offriamo:
- CCNL: Terziario, Distribuzione e Servizi;
- RAL di partenza per figure junior: da 21.700€ a 23.000€ in funzione del titolo di studio;
- RAL per figure con esperienza: da 25.000€ a 29.000€ in funzione delle competenze che verranno valutate durante l'iter di selezione;
- Hybrid Work . Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack ) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa
- Continuo Digital Training . Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
- People Care . Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di vantaggi esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici,