Agente Front-Office
Pubblicato il 16-08-2026 - Palazzo Genazzini in Bellagio
Descrizione dell'azienda Palazzo Genazzini è una realtà ricettiva con sede di lavoro a Bellagio, che offre un servizio attento e personalizzato a una clientela nazionale e internazionale. La struttura si distingue per l’alta qualità dell’accoglienza, la cura dei dettagli e un robusto orientamento alla soddisfazione dell’ospite. L’ambiente di lavoro è professionale e collaborativo, con attenzione alla formazione continua e alla crescita delle persone. Palazzo Genazzini promuove un contesto inclusivo, basato sul rispetto, sulla responsabilità e sulla qualità del servizio.
Descrizione del ruolo Agente Front-Office è una figura centrale nell’accoglienza degli ospiti, con sede di lavoro a Bellagio e presenza continuativa in struttura. La persona selezionata, in un ruolo full time e on-site, si occuperà delle attività quotidiane di reception, inclusi check-in e check-out, gestione delle prenotazioni e assistenza alle richieste degli ospiti. Tra le mansioni rientrano la gestione del centralino, la risposta a e-mail e comunicazioni,
l’aggiornamento dei dati nel gestionale e il coordinamento con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e tempestivo. L’agente front-office cura l’immagine professionale del Palazzo, mantenendo ordine nella postazione di lavoro e assicurando un’esperienza di accoglienza cordiale, efficiente e rispettosa.
Qualifiche
Il candidato deve possedere solide competenze in receptionist duties e front office, con esperienza nella gestione di arrivi, partenze e prenotazioni.
È richiesta capacità operativa nelle attività di check-in e nelle procedure amministrative di base legate al soggiorno degli ospiti.
La persona deve dimostrare ottime capacità di customer service e communication, con attitudine all’ascolto e alla gestione professionale delle richieste.
Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza dei principali gestionali alberghieri, una buona padronanza della lingua inglese (altre lingue sono un plus) e la capacità di lavorare in team su tur