Contabile - Customer Success Specialist

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Chi siamo
Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa possibilità, si candidi oggi stesso.
Sibill è il sistema operativo contabile e finanziario creato per liberare il potenziale delle piccole e medie imprese (PMI).
Le PMI sono il cuore pulsante dell’Italia: rappresentano il 75% della forza lavoro e producono due terzi del PIL nazionale. Eppure, imprenditori e manager perdono in media 8 ore a settimana a causa di strumenti datati, processi manuali e dati sparsi. Noi vogliamo restituire loro questo tempo prezioso. Come? Integrando in un’unica piattaforma moderna e intuitiva tutto ciò che riguarda fatturazione, pagamenti, tesoreria e contabilità.
Abbiamo appena chiuso un round di Serie A da 12 milioni di euro per accelerare la crescita e spingere ancora di più sull’innovazione.
Il Ruolo
Stiamo cercando un*
Customer Success Specialist tecnico , con una solida esperienza in ambito contabile, per aiutare gli studi commerciali clienti a ottenere il massimo da Sibill.
Avrai un ruolo chiave nell’onboarding dei nuovi clienti,



nel supporto su questioni tecniche e nel fare da ponte tra il nostro team prodotto, tech e commerciale. Non si tratta di un ruolo di supporto tradizionale: avrai la responsabilità dell’intero percorso cliente e contribuirai attivamente al miglioramento del prodotto e dei processi.
Guidare i nuovi clienti nel processo di onboarding e configurazione della piattaforma, incluse le impostazioni contabili/finanziarie
Fornire supporto tecnico di primo livello e risolvere eventuali problemi
Costruire e mantenere relazioni forti e durature con i clienti
Raccogliere e condividere feedback dei clienti con i team prodotto e tech
Aiutare a progettare processi scalabili di Customer Success man mano che il team cresce
Agire come partner di fiducia per i clienti, garantendo un’esperienza fluida e di valore
Sei la persona giusta se...
Hai
almeno 2 anni di esperienza
in
studi contabili/commercialisti, finance o controlling
Vuoi passare a

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