Assistenza clienti IT

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Il Gruppo BV TECH è un gruppo innovativo, fondato nel 2005, interamente italiano ed uno dei principali attori del mercato italiano dell'Information & Communication Technology e della Sicurezza delle Informazioni.
Il Gruppo comprende società di ingegneria, servizi informatici e sicurezza con più di 1000 dipendenti e ha sedi su tutto il territorio italiano (le principali a Milano, Roma, Genova e Grottaglie) e internazionale (Londra e Boston).
Particolarmente focalizzato sui temi della Cybersecurity, il gruppo è partner fondatore di (IC)3, il consorzio creato dal Massachusetts Institute of Technology (ora Cybersecurity At MIT Sloan - CAMS) per diffondere e sviluppare la cultura della sicurezza informatica nel settore della protezione delle infrastrutture critiche.
Il Gruppo BV TECH sviluppa tecnologie «nazionali» nel settore ICT in ambito sia civile sia militare (C4ISTAR), con l'ambizione di contribuire significativamente all'innovazione e alla crescita del Paese.
Le principali aree di expertise del Gruppo BV TECH sono:
- Sviluppo soluzioni
- Ingegneria
- Gestione Servizi




- Prodotti e Tecnologie

Per il potenziamento del Team di Assistenza IT di II livello, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Operatore Call Center - Help Desk.
Posizione
- Supporto tecnico e assistenza utenti: gestione delle problematiche relative a postazioni di lavoro SISS e piattaforme sanitarie
- Gestione di questioni IT: connettività, sistema operativo Windows e accesso ai portali
- Assistenza sui portali regionali:
- Supporto per la gestione delle attività formative regionali
- Move-In: assistenza sulla piattaforma di tracciamento delle emissioni dei veicoli per un uso sostenibile dei trasporti
- Supporto tecnico e amministrativo:
- Risoluzione problemi di accesso ai portali
- Assistenza alla fruizione di corsi FAD (Formazione A Distanza)

Orario di lavoro: Turnazioni fascia oraria diurna di 8h al giorno, 8:00 - 17:00 - 11:00 - 20:00 dal lunedì al sabato
Modalità di lavoro: Ibrido
Obblig

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