Customer Care Junior

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7g6ear

Intersport Italia, leader internazionale nel settore articoli sportivi, ricerca una figura di Customer Service Junior Specialist.

Principali attività
- Gestione e risoluzione dei claim;
- Gestione degli ordini;
- Gestione delle richieste provenienti dagli affiliati (es. scambi e-mail/telefonate, gestione reclami e resi);
- Gestione della reportistica e dei KPI.
- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti;
- Conoscenza dei principali strumenti digitali, familiarità con sistemi CRM, piattaforme eCommerce, tool di ticketing e gestione loyalty;
- Capacità organizzative e comunicative;
- Empatia e predisposizione al contatto con il pubblico;
- Predisposizione al lavoro in team, problem solving e proattività.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7g6ear