Chief Officer

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PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA' Guidare lo sviluppo del business attraverso i canali digitali, assicurando il raggiungimento degli obiettivi e dei piani definiti dal CEO e dal CdA
Allineare le funzioni di marketing, vendite, pricing, partner strategy e customer care per massimizzare l'acquisizione di nuovi clienti e la retention di quelli esistenti
Pianificare attività volte a incrementare la customer satisfaction attraverso CRM e customer care
Individuare soluzioni tecnologiche per massimizzare le performance della piattaforma e-commerce e della app nativa
Supportare lo sviluppo del business e del brand Passione Beauty a livello internazionale, sia nei mercati già presidiati sia identificando nuove occasione ad alto potenziale
Analizzare il mercato e monitorare i competitor nei diversi Paesi
Collaborare con il dipartimento prodotto per garantire un'offerta competitiva e coerente con le esigenze del mercato
Monitorare KPI strategici (es. Rappresentare un punto di riferimento per gli stakeholder interni ed esterni su tutte le tematiche relative alla strategia di revenue e digitale

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