Tecnico Di Assistenza

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Le nostre soluzioni integrate aiutano i produttori a ridurre gli sprechi, aumentare l'efficienza, garantire la conformità e proteggere il loro marchio.
Offriamo la gamma più completa di sistemi di marcatura e codifica leader di mercato, unitamente a software, servizi e soluzioni di consumo, per consentire di semplificare tutte le esigenze di stampa tramite un unico fornitore.
In qualità di Tecnico di Assistenza sul campo, entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica nella tua area di competenza in Italia, fornendo supporto tecnico ai nostri clienti locali nelle zone di Piacenza, Pavia e Cremona. Avrai l'opportunità di sviluppare la tua carriera competente in un ambiente altamente qualificato e con attrezzature innovative.
Eseguire attività di preinstallazione, installazione e manutenzione.
Erogare formazione, sia internamente che esternamente, ove necessario.
Compilare accuratamente i report di assistenza, annotando conferma oraria, utilizzo di pezzi di ricambio, attività svolte, prodotto di assistenza, codici di guasto/soluzione,



gestione dei dati della base installata (numero di serie, inchiostro, valore del contatore, posizione funzionale), flusso inverso, codice di blocco di fatturazione, conferma della richiesta di fatturazione.
Promuovere e vendere attivamente i prodotti di assistenza M‐I ai nostri clienti, migliorando il tempo di attività dell'applicazione e massimizzando i risultati di vendita M‐I, oltre a garantire il massimo livello di soddisfazione del cliente.
Recarsi presso le sedi dei clienti nell'area assegnata, con occasionali trasferte a livello nazionale per partecipare a eventi di formazione e riunioni.
Italiano fluente e conoscenza intermedia dell'inglese.
Capacità di seguire le procedure e di pianificare il tempo in modo efficace.
Almeno 5 anni di esperienza come tecnico di assistenza sul campo.
Certificazioni relative a formazione meccanica, elettrotecnica/elettronica, reti, sistemi di visione artificiale o software.
Conoscenza

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