SALES & CUSTOMER SPECIALIST
Pubblicato il 17-08-2026 - Iqm Selezione S. R. L in Lombardia
Il nostro cliente è un’notevole azienda italiana operativa nel settore della fornitura e lavorazione di materiali per l’industria aerospaziale, con sede in provincia di Monza - Brianza. Ricerchiamo un/una SALES & CUSTOMER SPECIALIST.
Job Description
La figura sarà responsabile della gestione delle attività di supporto commerciale e assistenza clienti, garantendo un elevato livello di servizio durante l’intero ciclo dell’ordine, dalla richiesta di offerta alla consegna finale. Collaborerà con clienti, fornitori, ufficio acquisti, logistica e forza vendita per sviluppare il business e consolidare le relazioni commerciali. Le attività tipiche includono gestione ordini, preparazione offerte, assistenza tecnica di primo livello, monitoraggio consegne e supporto alle vendite interne ed esterne.
Mansioni principali
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e‑mail e portali dedicati.
- Preparare offerte commerciali e preventivi nel rispetto delle politiche aziendali.
- Preparare documenti di trasporto.
- Inserire e monitorare ordini clienti tramite ERP aziendale.
- Verificare disponibilità dei materiali, tempi di consegna e condizioni commerciali in concerto con tutti gli altri reparti aziendali.
- Fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini e gestire eventuali criticità o reclami.
- Supportare il team commerciale esterno nella preparazione di offerte, visite clienti e attività di sviluppo business.
- Mantenere aggiornati i database dei clienti.
- Collaborare con logistica e acquisti per ottimizzare il flusso ordine‑consegna.
- Garantire elevati standard di customer satisfaction e fidelizzazione della clientela.
Competenze ed esperienza
- Diploma tecnico o laurea in discipline economiche, ingegneristiche o equivalenti.
- Esperienza di almeno 2‑3 anni in ruoli di customer service, inside sales o sales support, preferibilmente nel settore industriale.
- Conoscenza dei processi di distribuzione industriale, materie prime, componentistica o MRO.
- Familiarit