Operatore/trice servizio clienti per commercio al dettaglio

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Società attiva nel commercio al dettaglio di prodotti di consumo seleziona una figura per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. La risorsa sarà inserita all'interno del team operativo con l'obiettivo di gestire le richieste della clientela e garantire un supporto informativo di alto livello durante l'intera esperienza d'acquisto.

Attività previste:
* gestione dei contatti telefonici e tramite canali digitali per rispondere ai quesiti della clientela
* risoluzione tempestiva di segnalazioni e richieste di informazioni su prodotti specifici
* inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle interazioni nel gestionale aziendale
* collaborazione costante con i responsabili interni per il monitoraggio dei flussi di lavoro




* supporto nella gestione delle pratiche quotidiane per assicurare la soddisfazione del cliente

Requisiti richiesti:
* forte orientamento al cliente e ottime doti comunicative
* attitudine al lavoro di squadra e alla gestione di più attività simultanee
* dimestichezza nell'uso del PC e dei principali strumenti di ufficio
* diploma di scuola secondaria superiore
* disponibilità immediata per inserimento urgente

Offerta e benefit:
* contratto a tempo pieno, full-time 40 ore settimanali
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
* formazione continua e affiancamento operativo
* buoni pasto
* welfare

Sede di lavoro: Mascalucia

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