Nel settore della vendita al dettaglio a Bologna, ricerchiamo una figura da inserire nel nostro team per gestire i rapporti con la clientela e assicurare un servizio di qualità.

La persona selezionata avrà il compito di mantenere e sviluppare le relazioni con i clienti, fornendo supporto continuo attraverso canali diretti e digitali, risolvendo eventuali problematiche e proponendo soluzioni personalizzate.

Attività previste:

* Gestione quotidiana del portafoglio clienti acquisiti
* Assistenza ai clienti nelle loro richieste di ordini, informazioni sui prodotti e chiarimenti sui servizi
* Aggiornamento delle anagrafiche e monitoraggio delle interazioni nel sistema CRM aziendale
* Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione di eventuali reclami
* Collaborazione con il team commerciale per garantire continuità nel servizio

Requisiti richiesti:

* Diploma di scuola secondaria superiore
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Orientamento al cliente e problem solving
* Familiarità con strumenti informatici di base (Excel, posta elettronica, CRM)
* Precisione, organizzazione e flessibilità nel lavoro

Offerta e vantaggi:

* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
* Orario full time, lunedì–venerdì dalle 09:00 alle 18:00 con pausa pranzo
* Retribuzione 1.500–1.800 € lordi mensili in base all'esperienza
* Formazione retribuita e affiancamento operativo
* Orario flessibile su valutazione
* Buoni pasto

Sede di lavoro: Bologna

Addetto/a gestione clienti per vendita al dettaglio

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