Store Manager

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Responsabilità principali
- Guidare e motivare il proprio team a raggiungere gli obiettivi individuali e di negozio.
- Dare l'esempio in negozio e nel retro.
- Avere la responsabilità di seguire le linee guida dell'azienda in materia di politiche e procedure, visual merchandising, capacità commerciale, controllo delle scorte e prevenzione delle perdite.
- Gestire l'applicazione delle novità nel settore al dettaglio nel proprio punto vendita.
- Analizzare le prestazioni complessive del negozio, prendere decisioni ed effettuare cambiamenti per aumentare la produttività e l'efficienza.
- Assicurare la totale soddisfazione del cliente attraverso le linee guida aziendali e incentivare le vendite attraverso l'esperienza del cliente, utilizzando tecniche di vendita avanzate per ottenere i risultati richiesti.
- Coordinare i turni e la programmazione del negozio.
- Ridurre al minimo le perdite implementando, verificando e monitorando tutte le pratiche per la prevenzione delle perdite.
- Essere responsabile del mantenimento degli standard sanitari,



di sicurezza e delle normative ambientali all’interno del punto vendita.
- Gestire le operazioni delle risorse umane all'interno del punto vendita: reclutamento, inserimento, relazioni con i dipendenti, buste paga, gestione delle prestazioni, formazione e sviluppo del team del punto vendita.
- Gestire le richieste e la riassegnazione dei reclami dei clienti.
- Condividere in modo intraprendente il feedback interno ed esterno con la direzione senior.
- Eseguire qualsiasi altro compito richiesto dalla direzione senior.

Requisiti
- Attitudine al lavoro di squadra.
- Comprovata capacità di gestione del personale ed esperienza di leadership.
- Gradita esperienza nel settore della vendita al dettaglio.
- Capacità nel settore dell’assistenza clienti.
- Conoscenza delle procedure di prevenzione delle perdite.
- Passione per la vendita al dettaglio e per il raggiungimento degli obiettivi di vendita, con un'elevata conoscenza dei KPI della vend

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