Demand Specialist

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Cosa ti aspetta?

Far parte di iliad significa lavorare con passione per ridefinire gli standard del settore, offrendo un’esperienza sempre più innovativa e accessibile. Lo facciamo con qualità e semplicità, per rispondere alle esigenze dei nostri utenti, sempre con il nostro inconfondibile stile ?

In qualità di Demand Specialist

In particolare, sarai di supporto nell’organizzazione e nel monitoraggio delle iniziative legate ai servizi IT e Network, collaborando alla gestione del ciclo di vita delle richieste provenienti dal business, alla documentazione operativa e al mantenimento dei flussi di governance.

Nello specifico, ti occuperai delle seguenti attività:
- Collaborare con il manager nella raccolta strutturata delle richieste provenienti dal business e nel monitoraggio dello stato di avanzamento delle iniziative in corso.
- Supportare il filtro e la gestione delle priorità, garantendo coerenza tra gli obiettivi di business e la capacità operativa delle funzioni coinvolte.
- Monitorare l’allineamento tra bisogni del business, pianificazione e documentazione,



segnalando tempestivamente eventuali incoerenze, sovrapposizioni o rischi legati alla roadmap.
- Gestire le richieste in escalation, contribuendo alla loro valutazione in base alle priorità complessive e assicurando un corretto indirizzamento informativo tra i team.
- Supportare la redazione di report di avanzamento, roadmap, KPI e sintesi direzionali, garantendo uniformità dei dati e aggiornamento costante delle informazioni.
- Mantenere aggiornati i file di tracciamento e le dashboard condivisi con i team IT e Network, favorendo visibilità e trasparenza sugli avanzamenti.
- Facilitare la comunicazione e il flusso informativo tra i diversi stakeholder coinvolti nella creazione dei servizi, promuovendo allineamento e collaborazione.
- Ottima precisione, capacità organizzativa e attenzione ai dettagli nella documentazione.
- Capacità di sintesi e chiarezza nella comunicazione, sia scritta che verbale.
- C

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