Analyst

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STIP SRL Torino, Italia Digital Solution Analyst In presenzaDescrizione azienda Stip AI sta trasformando il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti attraverso tecnologie di Intelligenza Artificiale all’avanguardia.
Le nostre soluzioni AI automatizzano e ottimizzano i processi di customer service con modelli avanzati, aiutando brand di primo piano come Lavazza, CoopVoce, Trenitalia, NeN, Bricocenter, Infocamere e molti altri a offrire un supporto più veloce, intelligente e personalizzato.
Posizione Stip AI è alla ricerca di un/a esperto/a in Customer Experience (CX) che possa unirsi al team come Digital Solution Analyst .
Il/la candidato/a deve avere una profonda comprensione delle dinamiche di customer experience e deve essere in grado di analizzare e ottimizzare i processi aziendali e dei nostri Clienti, proponendo soluzioni innovative di digital transformation.




Proporre e implementare soluzioni di digital transformation che migliorino l'interazione e la soddisfazione dei clienti;
Utilizzare strumenti di analisi dei dati per monitorare e misurare l'efficacia delle iniziative di customer experience;
Fornire formazione e supporto ai team interni sull'adozione di nuove tecnologie e processi;
Esperienza comprovata come Digital Solution Analyst o in ruoli simili focalizzati sulla customer experience e sulla digital transformation;
Ottima conoscenza degli strumenti di analisi dei dati e delle tecnologie di digital transformation;
Conoscenza delle best practice di UX/UI sarà considerata un plus.
Contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata alla reale esperienza.

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