Front office agent

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Posizione

FRONT OFFICE AGENT presso SANT’ELMO BEACH HOTEL Castiadas (SU).

Responsabilità

Collaborerai costantemente con i colleghi del reparto e l’ufficio booking dell’amministrazione, oltre che con gli altri reparti dell’hotel, rispettando le procedure e gli standard della catena. Sarai una presenza professionale, ospitale, discreta e dedicata all’accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti, cercando di anticipare le loro richieste e offrendo un servizio di eccellenza.

Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente presso gruppi alberghieri o catene internazionali
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Forte orientamento al cliente, eccellenti doti relazionali e comunicative
- Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri, preferibilmente Opera
- Professionalità, cura e cortesia nei confronti dell’ospite
- Capacità di lavoro in team e competenze nel problem solving

Condizioni di lavoro
- Contratto di lavoro full time con possibilità di inserimento immediato
- Collaboration,



crescita umana e professionale all’interno di un gruppo alberghiero dinamico e consolidato
- Team di lavoro formato e strutturato
- Interessante scontistica per i dipendenti sui soggiorni nelle strutture del gruppo
- Pacchetto welfare completo
- Vitto e alloggio forniti

Retribuzione

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Cisal Anpit Turismo; Livello C2; RAL €19.000 – €21.000. Il posizionamento retributivo all’interno della fascia prevista sarà definito sulla base di una valutazione oggettiva delle competenze, delle esperienze maturate e delle qualifiche professionali.

Inclusione e pari opportunità

Ci impegniamo a creare un ambiente affidabile e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati a prescindere dal loro genere. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto del

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