Operatore customer care

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Se per te il problema è una soluzione ancora da trovare, abbiamo l'offerta che fa al caso tuo
Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore telecomunicazioni un
OPERATORE HELP-DESK operante nel settore BANCARIO
- inserimento con contratto di somministrazione part-time di 20 ore settimanali distribuito su 5 giorni settimanali.
- Prima durata contrattuale: 3 mesi più proroghe successive
- Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari
- Retribuzione oraria: 7 - 9€

Orario di lavoro: SU TURNAZIONI lun-dom 7-21
luogo di lavoro: Roma Boccea - 15 min a piedi dalla fermata metro Battistini
Di cosa ti occuperai?
- assistenza tecnica e informativa agli esercenti e commercianti per l’utilizzo del pos;
- supporto al cliente business in caso di problematiche con il funzionamento del pos;
- gestione delle richieste tramite i canali telefonici, mail e chat;




- rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo istruzioni e risposte chiare e puntuali;
- identificare, diagnosticare e risolvere i problemi, utilizzando conoscenze tecniche e strumenti adeguati.

Quali requisiti stiamo ricercando?
- Diploma di Scuola Media Superiore;
- conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office);
- pregressa esperienza di customer service e operatore help-desk;
- buona dialettica e propensione commerciale.

Completa il profilo una forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito
J-18808-Ljbffr

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