Specialista garanzie

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pLavoropiù S.p.A.– Filiale di Milanostrong - /strong ricerca, per azienda cliente operante nel settore automotive (veicoli industriali), una figura di Warranty Specialist – After Sales (specialista di garanzia) /ppLa risorsa sarà inserita nel reparto After Sales e si occuperà della gestione delle pratiche di garanzia, interfacciandosi con la rete di assistenza autorizzata, il team tecnico, il reparto Finance e la Casa Madre. /ppbr/ppstrongPrincipali attività: /strong /pulliGestire e verificare le richieste di garanzia provenienti dalla rete di assistenza autorizzata. /liliInserire, controllare e aggiornare le pratiche di garanzia nei sistemi informativi della Casa Madre. /liliVerificare la completezza e la correttezza della documentazione tecnica e amministrativa a supporto delle richieste. /liliMonitorare lo stato delle pratiche, garantendone la corretta evasione nel rispetto delle tempistiche previste. /liliCollaborare con il Team Tecnico nella valutazione delle richieste e nella risoluzione delle eventuali anomalie.



/liliSupportare la rete di assistenza nell'applicazione delle procedure e delle policy di garanzia. /liliAssicurare la conformità delle pratiche alle linee guida della Casa Madre e alle procedure aziendali. /liliCollaborare con il reparto Finance per garantire la corretta contabilizzazione e il tempestivo pagamento delle garanzie alle officine. /liliPredisporre report periodici e analisi sull'andamento delle garanzie e sui principali indicatori di performance. /liliPartecipare ad attività di miglioramento continuo dei processi e dei sistemi di gestione delle garanzie. /li /ulpbr/ppstrongRequisiti richiesti: /strong /pulliDiploma tecnico (Meccanica, Meccatronica, Elettronica, Elettrotecnica o affini) o Laurea in Ingegneria; /liliBuona conoscenza della lingua inglese; /liliOttima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel; /liliPrecisione, capacità organizzative e attitudine al problem solving; /liliCostituisce titolo preferenziale un'esperie

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