Addetto/a Help Desk – Supporto Tecnico Software

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Società specializzata nello sviluppo di soluzioni
software ricerca una figura di Addetto/a Help Desk da inserire nel
proprio team di assistenza tecnica clienti. La risorsa si occuperà
di fornire supporto operativo agli utenti, garantendo un servizio
rapido, chiaro ed efficace. Requisiti: Ottime capacità comunicative
e forte orientamento al cliente Conoscenze informatiche di base
(ambiente Windows, utilizzo di software gestionali) Buona
attitudine al problem solving Capacità di lavorare in team e di
gestire più richieste contemporaneamente Precisione, affidabilità e
senso di responsabilità Mansioni: Gestione delle richieste di
assistenza tecnica tramite telefono e sistema di ticketing Supporto
di primo livello agli utenti Analisi e risoluzione delle
problematiche più comuni Escalation ai reparti tecnici per le
segnalazioni più complesse Monitoraggio delle richieste fino alla
loro completa risoluzione Si offre: Contratto iniziale a tempo
determinato con reale possibilità di inserimento solido Formazione
interna strutturata Ambiente di lavoro dinamico e professionale
Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì Sede di lavoro:
Gazzada Schianno (VA)

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