Addetto/a gestione reclami per logistica e trasporti

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Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per il
team operativo del settore logistica e trasporti; il mese di maggio
segna l'avvio della stagione con volumi in aumento e vogliamo
rinforzare il servizio clienti. Avrai la responsabilità di
analizzare segnalazioni e risolvere reclami relativi a spedizioni,
ritardi e danni. Lavorerai con i reparti operativo e magazzino per
ricostruire i flussi, verificare DDT e pratiche di reso e proporre
soluzioni concrete al cliente. Ti occuperai inoltre di inserire e
aggiornare le pratiche su gestionale e produrre report settimanali
sulle anomalie. Requisiti: - diploma di scuola superiore - ottime
capacità comunicative e orientamento alla soluzione - dimestichezza
con pacchetto Office e gestione mail - esperienza pregressa di 1-2
anni in ruolo simile oppure anche prima esperienza valutata -
precisione nella lettura di documenti di trasporto (DDT) e
attitudine al lavoro di squadra Offerta e benefit: - contratto:
tempo completo, CCNL Logistica/Trasporti - Buoni pasto - Formazione
continua e affiancamento operativo - Rimborso spese per trasferte
occasionali Orario full-time su 5 giorni, con possibili picchi
stagionali. Sede di lavoro: Catania

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