Operatore Servizio Clienti

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Azienda attiva nel settore della gestione operativa
cerca un Addetto al servizio clienti per integrarsi nel team
operativo. Le principali attività includono gestire le richieste
dei clienti, risolvere eventuali problematiche e fornire assistenza
telefonica e via mail. Attività Previste: Gestione delle chiamate
in entrata e in uscita Risoluzione delle richieste e dei reclami
dei clienti Aggiornamento e gestione delle informazioni dei clienti
nel database Fornire supporto e consulenza ai clienti riguardo ai
prodotti o servizi offerti Monitorare la soddisfazione del cliente
e fornire feedback al team Requisiti: Eccellenti capacità di
comunicazione verbale e scritta Velocità nell'apprendimento e
nell'adattamento a nuove situazioni Attitudine al problem solving e
capacità di gestire situazioni critiche Orientamento al cliente e
capacità di lavorare in team Conoscenza dei principi di customer
satisfaction e customer care Offerta Assunzione con formula di
apprendistato e orario tempo pieno Avvio graduale delle mansioni con
supporto interno Contesto operativo strutturato e orientato alla
collaborazione Coordinamento interno nelle attività
operative

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