Addetto/a relazioni clienti front office GDO

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Per rafforzare il team front office del punto vendita
GDO a Pavia, cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti con
competenze tecniche specifiche e certificazione di settore. La
figura sarà il primo riferimento per la clientela, gestendo
richieste, segnalazioni e procedure operative quotidiane. Mansioni:
• accoglienza e orientamento clientela all'ingresso e area servizi
• gestione segnalazioni e reclami di primo livello, con escalation
ai reparti competenti • gestione pratiche di reso e cambio su
gestionale Danea e aggiornamento scadenzario operazioni •
coordinamento con reparto logistica per verifiche su ordini e
riconsegne, tracciamento pratiche (30–50 segnalazioni/settimana)
Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore •




certificazione di settore per gestione front office o customer care
(es. corso riconosciuto retail) • buona conoscenza pacchetto Office
e esperienza con Danea o software gestionale similare • ottime
capacità relazionali, precisione e orientamento al cliente •
esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature senza
esperienza pregressa Offerta e vantaggi: • contratto a tempo
determinato full-time • retribuzione lorda mensile indicativa:
1.500-1.800 € • Buoni pasto • Formazione continua • Rimborso spese
Sede di lavoro: Pavia

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