Addetto/a Call Center per gestione clienti

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Azienda operante nel settore dei servizi di supporto
clienti è alla ricerca di un Addetto/a al call center per gestire
le esigenze dei clienti e supportare le attività quotidiane
relative alle chiamate in entrata e in uscita. Il ruolo prevede di
gestire comunicazioni telefoniche e email, fornire assistenza e
informazioni ai clienti, registrare i dati e gestire reclami o
richieste di supporto. Attività Previste: Gestire le chiamate in
entrata e in uscita dei clienti Risolvere le richieste e i problemi
dei clienti in modo efficace e cortese Effettuare operazioni di
back-office relative alle chiamate gestite Registrare e aggiornare
i dati dei clienti nel sistema informatico Collaborare con gli
altri membri del team per garantire un servizio clienti di alta
qualità Requisiti:



Ottima capacità di comunicazione verbale e
scritta Orientamento al cliente e buone capacità relazionali
Capacità di gestire situazioni critiche in modo qualificato
Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di
gestione delle chiamate Capacità di lavorare in team e sotto
pressione Offerta Assunzione tramite contratto di apprendistato a
tempo pieno Presenza di un riferimento interno per le attività
assegnate Valutazione aperta a candidati con diploma recente
Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento
lavorativo

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