Addetto/a Comunicazione Cliente

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Si ricerca un Addetto alle attività di comunicazione e
informazione per supportare le operazioni quotidiane del punto
assistenza clienti. Il ruolo prevede la gestione delle interazioni
con la clientela e la diffusione di informazioni utili per il
corretto svolgimento delle attività aziendali. Attività Previste:
Gestire le comunicazioni con i clienti via telefono, email o chat
Risolvere problemi e fornire supporto ai clienti in modo tempestivo
ed efficace Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti o
servizi offerti Gestire reclami e richieste reclamo Aggiornare i
clienti su promozioni e novità aziendali Mantenere un database
preciso dei contatti e delle interazioni con i clienti Requisti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento




al cliente e capacità di gestire situazioni difficili con calma
Conoscenza approfondita dei prodotti o servizi offerti dall'azienda
Capacità di lavorare in team e collaborare con altri dipartimenti
Risolvere problemi in modo efficiente e efficace Offerta
Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario
tempo pieno Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle
mansioni

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