Specialista Service Desk Clienti Privati L.ge 68/99 Categorie Protette

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Synergie Italia Spa, Divisione Lazio Direzionale, seleziona per Azienda Cliente solida e strutturata, leader nel settore dell'implementazione e sviluppo di tecnologie nelle telecomunicazioni
- Specialista Service Desk Clienti Privati L.ge 68/99 Categorie Protette

La risorsa inserita nel Dipartimento di competenza sarà di supporto alla Line per assicurare la continuità e l’affidabilità dei Servizi residenziali attraverso una gestione strutturata del trouble ticketing, presidiando i processi di monitoraggio, esercizio e manutenzione della rete garantendone standard elevati di performance.
Focus di azione
- Gestione Trouble Ticket (A,R);
- Gestione dei fornitori (A,R);
- Reporting (A,R);
- Gestione Penali (C);
- Monitoraggio KPI contrattuali (A,R).

La selezione è riservata a risorse appartenenti alle Categorie Protette L.ge 68/99 Art.1, con iscrizione al Collocamento Mirato
L'Azienda seleziona figure junior neo diplomati/e in materie tecnico scientifiche o neo laureati/e preferibilmente in indirizzo scientifico - STEM
Preferibile pregressa esperienza, anche in stage,



in contesti strutturati e ruoli affini:
customer care - service desk - help desk - assistenza clienti - gestione tiketing
Si richiede competenza nell'utilizzo della suite Microsoft, Excel avanzato
Completano il profilo orientamento e interesse per il mondo delle telecomunicazioni, infrastrutture di rete, innovazione e sviluppo tecnologico.

Si offre un contratto di somministrazione iniziale a tempo determinato, 12 mesi con la possibilità di fare valutazioni su prospettive di inserimento diretto in Azienda
·CCNL Telecomunicazioni - 13 mensilità
Si valuta il 4 livello 1.841,94 o il 5 livello 1.988,73
Orario tempo pieno giornaliero dal lunedì al venerdì
Si prevedono anche turni, con riposi compensativi e trattamento definito da CCNL di riferimento in smart working.
- 8.00 - 16.30
- 12.00 - 20.30

E 1 sabato al mese 10.30 - 18.30 con riposo settimanale, comunicato mensilmente
·Erogazione di buoni pasto per ogn

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