IT Service Desk Specialist

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Questa posizione è in KPMG

Il processo di selezione sarà interamente gestito KPMG.

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IT Service Desk Specialist - Milano 8 lug 2026 We don’t imagine a better future. We’re building it Do Work That Matters - Il tuo ruolo e le tue responsabilità Vuoi fare un lavoro che sia davvero significativo e di impatto? In KPMG avrai l’possibilità di aiutare i clienti, la società, le colleghe e i colleghi ad affrontare e risolvere le sfide più attuali e complesse. KPMG Business Services offre servizi interni all’organizzazione, supportando tutte le linee di servizio e coadiuvando i professionisti nella gestione delle attività quotidiane. In particolare, entrando a far parte del Team Service Desk , sarai responsabile di fornire i più alti standard di assistenza diretta e di supporto alla Leadership e ai componenti del Management Group. Nello specifico, ti occuperai di:
- Fornire supporto tecnico agli utenti tramite telefono o chat;
- Gestire e risolvere le richieste di assistenza secondo le priorità definite;
- Diagnostica e risoluzione di problematiche hardware e software;




- Gestione degli incident di sicurezza e compliance;
- Gestione delle richieste attraverso il sistema di ticketing;
- Collaborare con il team IT per migliorare i processi e risolvere problematiche più complesse.

Come As you Are - Le tue competenze e caratteristiche Questa opportunità è perfetta per te se:
- Hai esperienza pregressa nel ruolo di Service Desk o in ambito tecnico IT;
- Hai conoscenza di sistemi operativi Windows e delle principali applicazioni software;
- Hai capacità di diagnosi e risoluzione di problemi su dispositivi iPhone;
- Hai capacità di problem solving e di gestione delle priorità;
- Hai ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;
- Hai capacità di lavorare in team;
- Saranno considerati requisiti preferenziali la conoscenza di sistemi di ticketing (es. Jira, ServiceNow) e l’avere certificazioni IT.

Your Future With Us - Cosa troverai in KPMG
- Un ambiente di lavoro inclu

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