Customer Service Antifrode Bancario

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Openjobmetis S.p.A. , per importante azienda cliente operante nel settore bancario su tutto il territorio nazionale, ricerca professionisti da inserire presso la sede di San Lazzaro di Savena (BO).

La risorsa inserita si occuperà dell'assistenza ai clienti in relazione a segnalazioni di operazioni sospette, potenziali frodi e problematiche riguardanti strumenti di pagamento e servizi bancari. Gestirà le richieste provenienti dai diversi canali di contatto, effettuerà le verifiche previste dalle procedure di sicurezza e fornirà supporto per il blocco, lo sblocco o la messa in sicurezza di carte e rapporti, garantendo un'esperienza di assistenza efficace e conforme alle normative e alle policy aziendali.
- Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena (BO)
- Orario di lavoro: Tempo parziale, 34 ore settimanali

Attività Principali
- Gestione delle segnalazioni relative a operazioni e transazioni sospette.
- Verifica dell'identità del cliente secondo i protocolli di sicurezza.
- Blocco e sblocco tempestivo di carte di pagamento, conti o

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