Credit Recovery Specialist

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Benvenuti nel futuro dell’energia La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti. Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti eccellente.
Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;
) In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare.
Vogliamo rivoluzionare il mercato energetico italiano. Per farlo, siamo alla ricerca di persone motivate, che condividano i nostri stessi valori.
Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro team Sei una persona che sa gestire situazioni delicate con empatia e precisione? Stiamo cercando un Credit Specialist per aiutarci a supportare i nostri clienti e trovare il giusto equilibrio nei pagamenti. Cosa farai
- Interagire con i clienti per recupero crediti
- Analizzare la situazione finanziaria dei clienti e proporre piani di pagamento personalizzati e sostenibili




- Supportare i clienti che si trovano in difficoltà economiche, identificando soluzioni tramite strumenti dedicati
- Usare l’iniziativa per trovare la soluzione migliore, concordando piani di rimborso adeguati.
- Collaborare con i team interni e gli enti esterni (es. Agenzie di recupero crediti) per una gestione efficace del credito
- Gestire comunicazioni e richieste tramite sistemi dedicati e garantire un servizio veloce ed efficiente
- Monitorare le normative di settore e applicare le best practices per una gestione conforme e trasparente

Di cosa hai bisogno
- Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore energetico o finanziario
- Capacità di analisi e attenzione ai dettagli, con un approccio orientato alla soluzione
- Ottime doti comunicative e relazionali per interagire con clienti e colleghi
- Attitudine al lavoro in un ambiente dinamico, con capacità di gestire

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