Tecnico Informatico- Helpdesk

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Overview ZwickRoell Services s.R.L. , azienda leader nei servizi di assistenza per macchine e sistemi di prova, ricerca per la sua sede di Genova: Tecnico Informatico- helpdesk. Principali Responsabilità
- Attività di Helpdesk interna ed esterna;
supporto tecnico e/o informativo colleghi e clienti (gestione casi), coordinamento delle risorse per la risoluzione del problema
- Esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria sui PC aziendali, gestione del processo di backup dei dati e dei server aziendali
- Monitoraggio del funzionamento della domotica aziendale
- Intervento su guasti telefonici e di rete, collaborando con i partner e/o fornitori
- Rapporti con la casa madre per aggiornamenti e direttive su software, hardware e procedure aziendali.
- Utilizzo del Customer Portal per la gestione della documentazione relativa a clienti e macchine di sistemi di prova (controllo caricamento dati e documentazione aggiornata)

I Requisiti Essenziali
- Diploma perito informatico e/o studi affini
- Esperienza nel ruolo di Helpdesk e/o supporto clienti




- Esperienza nel ruolo di coordinatore operativo di risorse e ottimizzazione dei flussi
- Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo livello B1)
- Conoscenza avanzata del pacchetto Office, in particolare Excel e Power BI
- Proattività e capacità di problem solving
- Gestione di progetti e delle risorse
- Attenzione ai dettagli e precisione
- Robusto motivazione e determinazione

Tipo di contratto Full time, contratto e retribuzione saranno discussi in sede di colloquio in base al profilo
Sei interessato? Se interessati inviare cv con autorizzazione al trattamento dei dati personali all’indirizzo (email hidden) , specificando come oggetto della mail "Candidatura per Tecnico Specializzato".
Le candidature saranno valutate con attenzione e i candidati ritenuti idonei saranno convocati per un colloquio conoscitivo.
Si valutano anche profili appartenenti alle categorie protette e/o iscritti al collocame

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