Customer Service Specialist

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ID lavoro: 6428 | Orario: Full-time o Part-time | Tipo di contratto: A tempo determinato | Categoria: Servizio clienti Entra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia – Dove competenze, innovazione e visione internazionale si incontrano. DACHSER & FERCAM Italia è una Joint Venture nata nel 2023 dall'unione strategica tra due realtà leader nel settore della logistica: DACHSER e FERCAM. Una collaborazione solida, costruita su oltre 20 anni di partnership, che oggi dà vita a un progetto ambizioso per rafforzare e innovare i servizi di groupage e logistica in Italia e in Europa. Overview Gestione proattiva dei ticket e monitoraggio continuo delle spedizioni, garantendo comunicazione costante con clienti e filiali estere. Supporto operativo al team, gestione delle anomalie da gestionale e verifica puntuale degli esiti tramite portale aziendale. Requisiti * Titolo di studio minimo: diploma * Buona conoscenza di lingua inglese (minimo livello B2) e del tedesco (minimo livello B2) * Iscrizione alle liste di collocamento mirato L.68/99 * Disponibilità ad orario tempo parziale 51%,



dalle 13:00 alle 17:00 Attitudini * Affidabilità * Gioco di squadra * Negoziazione * Orientamento al cliente * Problem solving Offriamo * Un percorso professionale in un'azienda internazionale e in forte crescita * Formazione continua grazie all'ampio catalogo di corsi per competenze tecniche e trasversali * L'accesso a numerose convenzioni per acquistare prodotti, servizi e viaggi a prezzi molto convenienti * Assistenza fiscale gratuita per la dichiarazione dei redditi * Rimborso delle tue spese per attività sportive personali (palestra) fino al 50% dell'importo totale * Accesso a Sanilog, fondo gratuito di sanità integrativa per i dipendenti del settore logistica, trasporto merci e spedizione Cosa significa lavorare con noi? Significa contribuire a un modello logistico d'eccellenza, fondato su valori condivisi come fiducia, precisione operativa e sviluppo sostenibile. Entra in un contesto dinamico e int

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