TECNICO SERVICE Post Vendita

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AxL SpA – Divisione Alti Profili seleziona per azienda cliente operante nel settore dell'automazione industriale e delle macchine automatiche:

Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.
TECNICO SERVICE Post Vendita
La risorsa, riportando al Service Manager, sarà inserita all'interno del Team Service con l'obiettivo di supportare e sviluppare il business post-vendita, contribuendo alla crescita del fatturato derivante da ricambi, assistenza tecnica, revamping e modifiche impianto.
Sarà il punto di riferimento tra cliente e azienda per tutte le attività legate al ciclo di vita delle macchine installate, supportando i clienti nell'individuazione delle migliori soluzioni tecniche e operative.
Principali responsabilità
La risorsa si occuperà di:
- Sviluppare il business After Sales sui clienti esistenti;
- Promuovere e vendere ricambi, interventi di assistenza tecnica, contratti di manutenzione, attività di revamping, cambi formato,



aggiornamenti hardware e software e miglioramenti prestazionali delle macchine;
- Gestire le richieste provenienti dai clienti individuando possibilità commerciali e di sviluppo;
- Elaborare e monitorare offerte commerciali relative ai servizi post-vendita;
- Supportare il cliente nell'analisi delle problematiche tecniche e nell'individuazione delle soluzioni più adeguate;
- Collaborare con gli uffici Tecnico, Automazione e Produzione per la definizione delle soluzioni da proporre;
- Utilizzare strumenti digitali e software di teleassistenza per attività di diagnosi remota;
- Mantenere e sviluppare relazioni solide e durature con i clienti;
- Effettuare Trasferte/visite presso clienti in Italia e all'estero (30/50% del tempo)

Si richiede
- Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico;
- Interesse per il settore dell'automazione industriale e delle macchine automatiche;
- Capacità di lettura e comprensione della documentazione tecnica;
- Buona conoscenza della lingua

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