Technical Support Engineer

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7gaemu

Fondata nel 1979SII Group è una società di consulenza internazionale con oltre 100 sedi in quattro continenti, specializzata in IT ed Engineering consulting. Nell'ambito dei nostri progetti SII Italia è alla ricerca di un/una Technical Support Engineer
Sede di lavoro: Milano (on-site)
La risorsa fornirà supporto IT on-site a una limitata popolazione di utenti, inclusi Executive e VIP, gestendo in autonomia le richieste tecniche e garantendo un servizio competente fino alla completa risoluzione delle problematiche.
ATTIVITA PRINCIPALI
Fornire supporto IT di primo livello su PC, notebook, smartphone e periferiche.
Configurare workstation, docking station e dispositivi mobili.
Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di connettività.
Gestire gli incidenti fino alla completa risoluzione, coordinando le escalation.
Fornire supporto dedicato a utenti Executive e VIP.




Gestire le priorità e garantire un elevato livello di customer service.
Effettuare occasionali trasferte tra Milano e Lugano.
Esperienza in IT Support, Service Desk o End User Support.
Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
Buona conoscenza di Windows e Microsoft 365.
Capacità di lavorare in autonomia e gestire le priorità.
Professionalità nella gestione di utenti Executive e VIP.
Capacità di prendere in carico gli incidenti e coordinarne la risoluzione.
Conoscenza di base di networking e dispositivi endpoint.
Se siete desiderosi di fare la differenza e di lavorare in un ambiente dinamico e innovativo, saremo lieti di ascoltarvi.
J-18808-Ljbffr

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