Responsabile Assistenza Post Vendita

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Gadget48 ricerca un/una Responsabile Assistenza Post Vendita
Sede di lavoro: Taurianova (RC)
Tipologia contrattuale: Tempo pieno
Gadget48, azienda affermata nel settore dei gadget promozionali e dell'abbigliamento personalizzato, è alla ricerca di un/una Responsabile Assistenza Post Vendita da inserire nel proprio team.
Cerchiamo una persona determinata, organizzata e orientata al cliente, capace di affrontare con competenza anche le situazioni più complesse, garantendo un servizio di elevata qualità e contribuendo alla fidelizzazione della clientela.
Le principali responsabilità
- Gestire il servizio di assistenza post vendita, assicurando un elevato livello di soddisfazione del cliente.
- Analizzare e risolvere tempestivamente problematiche relative a ordini, produzioni e consegne.
- Gestire reclami complessi con professionalità, equilibrio e orientamento alla soluzione.
- Interfacciarsi con i reparti commerciali, produttivi e logistici per individuare le migliori soluzioni.
- Monitorare le richieste di assistenza, organizzando le priorità e garantendo il rispetto delle tempistiche.




- Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.

Il profilo ideale
- Possiede spiccate capacità di problem solving.
- Ha un'ottima conoscenza e padronanza del PC e del pacchetto Microsoft Office.
- È in grado di lavorare sotto pressione, mantenendo precisione e lucidità anche nei momenti di maggiore intensità.
- Ha eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Sa gestire con efficacia reclami e situazioni delicate, mantenendo sempre un'approccio orientato al cliente.
- È una persona precisa, organizzata, autonoma e orientata agli obiettivi.
- Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in ruoli di assistenza clienti o post vendita.

Cosa offriamo
- Inserimento in una realtà solida, dinamica e in costante crescita.
- Contesto di lavoro giovane, collaborativo e orientato all'innovazione.
- Concrete opportunità di crescita professionale.
- Inquadr

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