Specialista Help Desk II° livello – IT

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Action ICT SRL, realtà in crescita nel settore IT, cerca uno Specialista Help Desk di 2° livello per Bologna con parziale lavoro da remoto. Inquadramento a tempo indeterminato; retribuzione commisurata all’esperienza. Competenze: analisi, problem solving, gestione ticketing, Excel e buone capacità comunicative.
Le responsabilità includono monitoraggio, analisi delle segnalazioni, direzione verso i team appropriati e stesura di report, con interazione con i vari attori del processo di risoluzione.

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