Ict service delivery, ict infrastructure

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ICT Service Delivery, ICT Infrastructure & Security Manager – ruota strategico di governance dell'infrastruttura IT, reti aziendali, cybersicurezza e continuità operativa all'interno della divisione Innovation & Digitalization del Gruppo Telebit. Il/la candidato/a sarà responsabile della gestione lungo l'intero ciclo di vita dell'infrastruttura IT e delle reti aziendali, assicurandone innovazione, continuità operativa ed efficienza. Responsabilità principali Infrastruttura IT & Reti Aziendali Governance dell'infrastruttura IT e reti aziendali (LAN, WAN, Wi‐Fi, VPN) lungo l'intero ciclo di vita Monitoraggio proattivo dell'infrastruttura e gestione della disponibilità Capacity planning e ottimizzazione delle risorse IT Gestione dell'evoluzione infrastrutturale per supportare i servizi digitali Asset management e lifecycle management dei dispositivi IT Conformità agli standard e certificazioni IT del Gruppo Telebit Cybersecurity & Protezione Definizione e implementazione delle soluzioni di cybersecurity più adeguate Hardening dell'infrastruttura e protezione degli ambienti di networking fisici e virtuali Gestione di identity & access management (IAM) e controllo degli accessi Endpoint protection, patching e vulnerability management Coordinamento con la funzione Security di Gruppo per allineamento delle policy Compliance con normative e standard di sicurezza (ISO 27001, NIS2, ecc.) Business Continuity & Disaster Recovery Definizione e implementazione dei piani di business continuity e disaster recovery Gestione di backup, replication e recovery procedures Monitoraggio intraprendente dell'infrastruttura e gestione dei rischi operativi Test periodici di disaster recovery e validazione della resilienza Allineamento con requisiti normativi e di compliance Help Desk & Supporto Operativo Supervisione dell'help desk di primo e secondo livello per supporto ai clienti interni Definizione di SLA per ticketing, response time e resolution time Gestione del catalogo dei servizi IT e comu

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