Customer Care Consultant

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Cerchi una nuova sfida? Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell'assicurazione motor? Prima potrebbe essere il posto giusto per te.
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un'esperienza fantastica a un prezzo vantaggioso. La nostra storia è iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati uno dei principali operatori di mercato, leader online e con una forte presenza anche sul canale fisico grazie a una rete di oltre 1.600 intermediari, conquistando la fiducia di più di 5 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo ulteriormente e puntiamo a raggiungere ancora più clienti nel Regno Unito e in Spagna.
Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a Customer Care Consultant da inserire nel nostro team Customer Care.
L'inserimento è previsto per il 5 ottobre 2026.
Cosa farai




- Supportare il cliente tramite tutti i canali di comunicazione previsti (telefono, email, live chat, ecc.) gestiti tramite i portali aziendali preposti.
- Consulenza per l'acquisto delle polizze.
- Condivisione di informazioni sulle garanzie accessorie.
- Individuazione del prodotto personalizzato.
- Verifica della correttezza dei dati inseriti e controllo documenti.
- Consulenza per variazioni post vendita.
- Consulenza e supporto nella gestione e eventuale modifica della polizza.
- Cross selling.

Cosa cerchiamo
- Esperienza come consulente telefonico presso altre compagnie dirette.
- Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team.
- Buona dimestichezza nell'utilizzo di PC e posta elettronica.
- Capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia.

Nice-to-Have
- Ottima conoscenza dei prodotti assicurativi auto (RCA e garanzie accessorie).
- Conoscenza delle attività di back‐office assicurativo (controllo documentale, antifro

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