Salesforce Analista funzionale Senior – Roma

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Begear è una delle più importanti realtà italiane del mondo Tech e dei servizi ICT, partner dei principali player internazionali.
Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.Aiutiamo e lavoriamo in sinergia con i nostri partner e clienti per fare la differenza: creiamo qualità su larga scala grazie ad un approccio che si basa su sostenibilità, persone, competenze, tecnologia e tanto valore.
Siamo specializzati nella formazione e nella consulenza di persone che vogliono far decollare o continuare la loro carriera nel mondo ICT e della Digital Business Transformation.
Chi ricerchiamoRicerchiamo un* Senior Business Analyst Salesforce – profilo puramente funzionale, con comprovata esperienza su progettazione e modellazione di processi complessi in ambito Salesforce Sales Cloud e Service.
Il ruolo richiede seniority reale, capacità consulenziale e dominio completo dei processi di business.
La risorsa sarà il punto di riferimento funzionale per il cliente, con responsabilità di:




- Comunicazione diretta con stakeholder business
- Raccolta e formalizzazione requisiti
- Disegno end-to-end dei processi
- Modellazione dati e definizione integrazioni

È richiesta esperienza concreta su Sales Cloud, Service Cloud e (nice-to-have) Field Service, con piena contezza dei processi di vendita e post-vendita.
Requisiti obbligatori (hard skill) Processi e Business
- Disegno e organizzazione completa del processo di vendita
- Modellazione e ottimizzazione dei processi di assistenza post-vendita
- Esperienza concreta su Field Service
- Comprovata esperienza sull'intero processo di Service
- Capacità di raccontare e formalizzare il processo business al cliente
- Esperienza su organizzazione del personale e strutture gerarchiche
- Ottima conoscenza della gerarchia dati Salesforce
- Modellazione dati avanzata
- Gestione relazioni oggetti (one-to-many, many-to-many)
- Ruoli, profili, condivisione e go

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