Junior Application Support
Pubblicato il 17-08-2026 - Altro in Bologna
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Stiamo cercando una persona per il ruolo di Junior Application Support per la nostra Business Platform Tekne , specializzata nella realizzazione e commercializzazione di soluzioni e servizi IT per il mondo GDO e retail specializzato.
Sede: Bologna
Modalità: ibrida
Contratto: Apprendistato, CCNL Commercio
Pacchetto retributivo:
Dai 25.000 ai 28.000 con scatti previsti da apprendistato
Welfare aziendale
Buoni pasto: €8/giorno
Chi siamo
Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4243 persone in 16 Paesi .
Dal 2022 siamo Great Place to Work : crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.
Se cerchi un contesto dove avere responsabilità reale e impatto concreto, potresti essere nel posto giusto.
Cosa farai
All'interno del team di assistenza, ti occuperai di fornire supporto di primo livello ai clienti, con particolare focus sui processi di fatturazione elettronica e gestirai le richieste attraverso canali dedicati (ticketing, email e telefono), garantendo un servizio veloce, accurato ed efficace.
Gestirai richieste di assistenza di primo livello relative alla fatturazione elettronica;
Fornirai supporto operativo su attività semplici, come la verifica e il caricamento dei file;
Utilizzerai strumenti di ticketing per la presa in carico e il monitoraggio delle richieste;
Eseguirai l'escalation delle problematiche più complesse ai livelli di supporto superiori;
Collaborerai con il team per assicurare qualità e continuità del servizio.
Potresti essere la persona giusta se
Possiedi la conoscenza base del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
Hai dimestichezza con l'ambiente Windows (gestio