Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un'oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.
Legga la panoramica di questa occasione per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software. Breve descrizione del ruoloIl Reservation Executive si occupa di tutte le fasi della prenotazione, dall'accoglienza della richiesta al corretto inserimento dei dati e dei pagamenti, contribuendo attivamente alla soddisfazione dei nostri ospiti e al successo commerciale dell'hotel ed assicura che ogni prenotazione venga processata in linea con gli standard aziendali.
Riferimento gerarchicoRiporta a: Reservation Manager
Principali mansioni e responsabilità Gestione Completa Delle Prenotazioni

- Rispondere e processare tutte le richieste di prenotazione (telefono, e-mail, web) entro 24 ore, garantendo l'accuratezza dei dati, dei pagamenti e delle condizioni.

Mantenimento Dati e Sistemi
- Aggiornare i profili ospiti sul CRM, gestire allotment, gruppi e tariffe, e mantenere aggiornate disponibilità e prezzi su tutti i canali (PMS/CRS, OTA, GDS).

Commissioni Onyx
- Aggiornamento dei portali (es. nuove immagini etc.).

Supporto Commerciale e Operativo
- Collaborare alle campagne di upselling, effettuare follow-up su prenotazioni pendenti.
- Coordinarsi con Front Office e F&B; per richieste speciali o gruppi.
- Mantenere relazioni con i travel agents.

Conformità e Monitoraggio
- Assicurare il rispetto delle normative GDPR e segnalare eventuali anomalie o discrepanze al management.
- Assicurare il rispetto degli standard di servizio di Relais & Châteaux e Borgo Pignano. xivgfpx

Sviluppo Continuo
- P

Reservation Executive

Addetta alle Vendite Calzature - Roma Eur

Receptionist

Ricevi nuove offerte di lavoro

Barista

Operaio/Operaia controllo qualità