Receptionist hotel

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Profilo Per un hotel situato a San Giovanni Lupatoto, in provincia di Verona, ricerchiamo una figura di receptionist hotel da inserire con tempo determinato con organizzazione del lavoro su turni diurni dal lunedi alla domenica. La struttura opera nel settore turismo/hotel/ristoranti e richiede una persona in grado di gestire in modo accurato le attivita di accoglienza e di front office, mantenendo un comportamento professionale verso la clientela italiana e internazionale. Il ruolo prevede attivita amministrative di base e il coordinamento con le altre funzioni dell'hotel, nel rispetto delle procedure interne e degli standard di servizio definiti dalla direzione. E' richiesta una conoscenza fluente della lingua inglese scritta e parlata, la conoscenza di una seconda lingua e' considerata un plus. Responsabilita Gestire le attivita di accoglienza degli ospiti in hotel assicurando un servizio cordiale e professionale in ogni fase del soggiorno.



Effettuare operazioni di check-in e check-out utilizzando i sistemi gestionali indicati dalla struttura e rispettando le procedure amministrative previste. Rispondere a telefonate e richieste via email degli ospiti, registrando correttamente prenotazioni, comunicazioni e variazioni nelle apposite piattaforme informatiche. Collaborare con housekeeping e altre aree operative dell'hotel per coordinare disponibilita camere, segnalazioni di manutenzione e particolari richieste della clientela. Skill e Professionalita Capacita di relazione con il pubblico sviluppata, con attenzione a cortesia, riservatezza e gestione ordinata delle richieste degli ospiti. Buona capacita di utilizzo di strumenti informatici di base, inclusi posta elettronica, fogli di calcolo essenziali e programmi gestionali alberghieri indicati dal datore di lavoro. Organizzazione del lavoro accurata, con capacita di gestire piu attivita contemporaneamente mantenendo precisione nelle registrazioni e nelle comunicazioni. Disponibilita a lavorare su turni

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