Hospitality Manager

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Hospitality Manager — RELIFE | Torino

In RELIFE non gestiamo appartamenti. Costruiamo comunità.

Ogni giorno centinaia di studenti da tutto il mondo scelgono le nostre residenze come base per costruire il loro futuro. Cerchiamo la persona che rende tutto questo possibile — con competenza, empatia e leadership concreta.

Sede: Torino

Contratto: Tempo determinato — sostituzione maternità

⏰ Orario: Full-time

IL TUO RUOLO

Non è un ruolo di supervisione passiva. È il cuore operativo della struttura.

— Coordini la gestione della residenza e dell’hotel: ogni fase del soggiorno, dal check-in al check-out, passa dalla tua supervisione.

— Guidi il team con uno stile che ispira, non solo dirige, creando un contesto in cui le persone crescono e danno il meglio.

— Presidia la qualità degli spazi collaborando con manutenzione e fornitori, per garantire standard elevati in ogni momento.

— Gestisci le attività amministrative — prenotazioni, pagamenti, recupero crediti — con precisione e piena ownership.

— Monitori KPI, budget e performance economiche:



i numeri ti parlano e tu sai come rispondere.

— Trasformi i reclami in opportunità: la tua customer experience non è un protocollo, è una firma.

— Costruisci relazioni con università, enti educativi e stakeholder del territorio. — Garantisci il rispetto delle procedure di salute e sicurezza e gestisci eventuali emergenze con lucidità.

CHI SEI

— Hai almeno 5 anni di esperienza nella gestione di team, nel settore hospitality, front office o residenze universitarie.

— Leadership e problem solving non sono parole nel tuo CV: sono il tuo modo di lavorare ogni giorno.

— Sei orientata/o al cliente e agli obiettivi, ti muovi con autonomia e senso di responsabilità.

— Gestisci budget, forecast e KPI con disinvoltura.

— Hai dimestichezza con CRM, software di prenotazione e pacchetto Office (in particolare Excel).

— Comunichi in italiano e in inglese con scioltezza: il nostro ambiente è internazionale.

— Sei flessibile, resil

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