Dispatch Agent- Responsabile della pianificazione e del coordinamento di ritiri e consegne

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Per importante Azienda Logistica leader nel settore autotrasporti corrieristici espressi sita a PESCHIERA BORROMEO (MI), Manpower, divisione On Site è alla ricerca di una figura di:

Dispatch Agent, responsabile della pianificazione e del coordinamento delle attività di: ritiro e consegna, del supporto operativo ai corrieri e del monitoraggio delle performance giornaliere.

Il candidato o la candidata ideale possiede:

-spiccate capacità organizzative e di, orientamento al problem solving

-attenzione al cliente, ottime doti comunicative e attitudine al lavoro di squadra, oltre alla capacità di operare efficacemente in contesti dinamici e caratterizzati da ritmi elevati.

La funzione Dispatch ha l'obiettivo di garantire una gestione snello delle operazioni su strada, attraverso decisioni operative e continui adattamenti alle esigenze quotidiane. La conoscenza del territorio, dei percorsi, dei clienti e delle performance dei corrieri rappresenta un elemento fondamentale per assumere decisioni che incidono direttamente sulla qualità del servizio e sui risultati operativi della stazione.





Competenze Trasversali richieste:

Cerchiamo una persona flessibile, motivata e affidabile che sia orientata ai risultati, con forte predisposizione al lavoro di squadra, ottime capacità comunicative e spiccata attenzione al cliente.

Completano il profilo:

capacità di operare efficacemente in contesti dinamici;

capacità di gestire priorità multiple e lavorare sotto pressione in picco;

approccio proattivo alla risoluzione dei problemi;

attitudine a contribuire a un ambiente di lavoro collaborativo e positivo.

Competenze Tecniche:

Pianificazione e ottimizzazione dei giri di ritiro e consegna.

Assegnazione e coordinamento delle attività dei corrieri.

Monitoraggio in tempo reale delle operazioni quotidiane.

Supporto ai driver nella gestione e risoluzione di problematiche operative.

Gestione dei contatti con i clienti per richieste di informazioni e criticità di servizio.

A

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