Informatico Help Desk

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Informatico Help Desk
L'Informatico Help Desk è il punto di riferimento per la risoluzione di problemi tecnici. Fornisce supporto su hardware, software e reti. Si occupa di diagnosticare malfunzionamenti, configurare postazioni, guidare gli utenti nella risoluzione e, quando possibile, intervenire da remoto.
Attività principali
Gestione hardware e software: installare e aggiornare programmi, assemblare o riparare componenti fisici (PC, stampanti) e gestire gli account aziendali.
Gestione dei ticket: ricevere e classificare le richieste di supporto tramite sistemi dedicati.
Risoluzione da remoto: accedere ai dispositivi degli utenti per sistemare guasti software o problemi di configurazione.
Scalabilità: inoltrare i problemi più complessi ai livelli di supporto superiori.
La risorsa avrà inoltre la possibilità di essere formata, accrescendo il proprio know-how, ottenendo certificazioni sempre più complesse.
Titolo di studi
Diploma scuola superiore/Laurea triennale in informatica




Competenze tecniche
Saper pianificare e programmare gli interventi ordinari
Orientamento al cliente e al risultato
Gradita pregressa esperienza nel ruolo
Costituirà carattere preferenziale l'aver conseguito certificazioni Microsoft
Soft Skills
Buone doti organizzative
Capacità di analisi e soluzione dei problemi
Sede
Roma Nord – raggiungibile solo con mezzo proprio
Orari di Lavoro
Tempo pieno 40 ore/settimanali - dal lunedì al venerdì - 09:00-13:00/14:00-18:00
Contratto offerto
Stage e/o Assunzione a Tempo Determinato finalizzati all'inserimento.
Livello di inquadramento II Liv. CCNL Metalmeccanici Piccola Industria Confapi
Retribuzione lorda/mese da €800,00 a €1752,96
L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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