17 ago - Roma
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Descrizione azienda
Synergie Italia Spa, Divisione Lazio Direzionale, seleziona per Azienda Cliente solida e strutturata, leader nel settore dell'implementazione e sviluppo di tecnologie nelle telecomunicazioni
Specialista Service Desk Clienti Privati L.ge 68/99 Categorie Protette
Posizione
La risorsa inserita nel Dipartimento di competenza sarà di supporto alla Line per assicurare la continuità e l'affidabilità dei Servizi residenziali attraverso una gestione strutturata del trouble ticketing, presidiando i processi di monitoraggio, esercizio e manutenzione della rete garantendone standard elevati di performance.
Focus di azione
Gestione Trouble Ticket (A,R)
Gestione dei fornitori (A,R)
Reporting (A,R)
Gestione Penali (C)
Monitoraggio KPI contrattuali (A,R)
Requisiti
La selezione è riservata a risorse appartenenti alle Categorie Protette L.ge 68/99 Art.1, con iscrizione al Collocamento Mirato
L'Azienda seleziona figure junior neo diplomati/e in materie tecnico scientifiche o neo laureati/e preferibilmente in indirizzo scientifico - STEM
Preferibile pregressa esperienza,
anche in stage, in contesti strutturati e ruoli affini: customer care - service desk - help desk - assistenza clienti - gestione tiketing
Si richiede competenza nell'utilizzo della suite Microsoft, Excel avanzato
Completano il profilo orientamento e interesse per il mondo delle telecomunicazioni, infrastrutture di rete, innovazione e sviluppo tecnologico.
Altre informazioni
Si offre un contratto di somministrazione iniziale a tempo determinato, 12 mesi con la possibilità di fare valutazioni su prospettive di inserimento diretto in Azienda
CCNL Telecomunicazioni - 13 mensilità
Si valuta il 4 livello 1.841,94 o il 5 livello 1.988,73
Orario full time giornaliero dal lunedì al venerdì
Si prevedono anche turnazioni, con riposi compensativi e trattamento definito da CCNL di riferimento in smart working.
8.00 - 16.30
12.00 - 20.30
E 1 sabato al mese 10.30 - 18.30 con riposo settimanale, comunicato mensilmente
E
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