Application Support Specialist

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Kirey è uno dei principali gruppi europei attivi nella consulenza tecnologica e nella system integration, con un posizionamento distintivo nell'ambito della data-driven innovation. Attraverso un portafoglio completo di soluzioni che include Data & AI, Cloud, Software Development, Cybersecurity, Infrastructure & Automation e Monitoring, Kirey trasforma la complessità dei dati in soluzioni intuitive e accessibili, facilitando i propri clienti nel raggiungimento degli obiettivi di business. Con sede principale in Italia, una presenza internazionale consolidata e quasi 1.500 dipendenti, Kirey ha realizzato più di 10.000 progetti per clienti leader nei settori Insurance, Banking, Manufacturing, Retail, Pubblica Amministrazione e Services & Energy. Alla base di tutto questo ci sono le persone, che in Kirey trovano spazio per esprimere al massimo il proprio talento e per sentirsi parte attiva nella catena del valore dell'azienda. Ciò è possibile grazie a: investimenti costanti nei processi di miglioramento, attraverso la formazione; idee innovative e stimolo alla creatività,



grazie al consolidamento delle competenze; Siamo alla ricerca di una persona da inserire come Application Support Specialist per supportare nostre strutture di Application Management Services (AMS) in ambito assicurativo, siamo alla ricerca di un Operatore di Presidio Applicativo di 1° e 2° Livello da inserire all'interno di team dedicati alla gestione e al supporto di applicazioni mission critical a supporto dei processi core di business. La persona contribuirà a garantire la continuità operativa dei servizi applicativi, supportando gli utenti, monitorando i sistemi in esercizio e gestendo le anomalie applicative nel rispetto degli SLA contrattuali. Gestione di ticket Incident, Service Request e Problem. Supporto applicativo di primo e secondo livello agli utenti di business. Analisi e risoluzione delle anomalie applicative. Monitoraggio dei processi applicativi e delle elaborazioni batch. Verifica de

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