Service Techician

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Descrizione del Ruolo
Siamo alla ricerca di un/una
Service Technician
da inserire nel team Marine. La figura sarà responsabile dell’esecuzione di attività di assistenza tecnica a bordo di navi, intervenendo su apparecchiature, sistemi e soluzioni per il trattamento dell’acqua.

Le attività comprendono visite programmate, manutenzioni straordinarie, chiamate urgenti e non urgenti, troubleshooting, riparazioni e avviamenti di impianti nuovi.

Il/la candidato/a garantirà che tutti gli interventi siano svolti secondo gli standard Grundfos Water Treatment, assicurando qualità, sicurezza e un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Responsabilità Principali
Service Agreements
- Esecuzione delle ispezioni e sostituzioni di parti previste dai contratti di manutenzione.
- Comunicazione ai clienti riguardo interventi aggiuntivi necessari e condizioni impiantistiche.
- Preparazione accurata dei rapporti di servizio.
- Disponibilità a frequenti trasferte presso i clienti in Italia e all'estero. (Max. 15-20 giorni)

Call-Out Service
- Interventi su chiamata assegnati dal team Service.




- Attività di troubleshooting e risoluzione problemi direttamente in loco.
- Comunicazione ai clienti su contratti di servizio, consumabili e possibilità di modernizzazione.
- Compilazione della reportistica post-intervento.

Consumabili e Modernizzazioni
- Verifica delle esigenze di consumabili durante le visite.
- Gestione dello stock di ricambi e consumabili nel veicolo di servizio.
- Identificazione di occasione di ottimizzazione delle apparecchiature del cliente.
- Follow-up con il cliente dopo gli interventi.
- In alcuni Paesi: supporto nella preparazione di offerte e visite commerciali.

Sicurezza
- Verifica della disponibilità e conformità dei dispositivi di sicurezza.
- Utilizzo dei DPI richiesti dalle procedure.
- Esecuzione di valutazioni del rischio prima di ogni attività.
- Segnalazione al Service Manager qualora un intervento non possa essere svolto in sicurezza.

Commissioni

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