Addetto/a assistenza clienti per settore energia

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Forniamo servizi di energia e utilities a famiglie e imprese del nord Italia. Cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per gestire richieste in arrivo durante il periodo estivo con turnazioni intensi per sostituzioni ferie.

Rispondi subito alle chiamate e alle email dei clienti spiegando bollette, tariffe e procedure di attivazione. Registri le pratiche su gestionale interno, aggiorni i dati anagrafici e risolvi reclami in tempi rapidi. Monitori i ticket aperti e collabori con il team tecnico per chiusure veloci. Lavori su volumi di 40-50 contatti al giorno.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* disponibilità immediata
* orientamento al cliente e capacità di ascolto
* buona conoscenza di word excel e posta elettronica
* attitudine al problem solving anche sotto pressione
* cortesia nel contatto telefonico e scritto

Offriamo retribuzione tra 1400 e 1600 € lordi mensili. Orario flessibile. Buoni pasto. Formazione continua. Welfare aziendale. Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Rovigo

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